Udfordringen
I 2005 skulle revisions- og rådgivningsfirmaet, Kovsted og Skovgård, have opgraderet deres serverløsning. Den kunne ikke håndtere virksomhedens stigende antal medarbejdere. Problemet var, at deres daværende IT-partner, manglede kompetencerne til at udføre opgaven. Men hvad gør man så? IT-ansvarlig hos Kovsted og Skovgaard, Morten From Søndergaard, husker tilbage på udfordringen og fortæller: “Vi henvendte os til Cadesign base, som var kunde hos os. De forstod de udfordringer vi havde, og vi har siden da arbejdet sammen om tre serveropgraderinger. Vi har aldrig overvejet at skifte IT-partner siden da”.
Facts
Kovsted & Skovgård er et revisions- og rådgivningsfirma, der tilbyder professionel revision, regnskab, skat, og erhvervsservice til virksomheder. De har afdelinger i Aarhus, på Djursland, i Rønde og i Ebeltoft.
Udfordring
Kovsted & Skovgård stod i 2005 overfor en opgradering af deres serverløsning. Udfordringen var, at deres daværende IT-partner, manglede kompetencerne til at udføre opgaven.
Løsning
Gnidningsfrit skift af IT-leverandør og on-prem serverløsning, der i dag kører på fjerde setup. Dertil kommer virksomhedens Microsoft Office 365 løsning, samt Cadesigns konsulentkoncept ”DinKonsulent”.
Udbytte
Mangeårigt tillidsfuldt og personligt samarbejde.
Tags
Microsoft Office 365, IT-leverandør, IT-leverandørskift, serverskift, DinKonsulent, on-prem, optimeret workflow, full service
Løsningen
Skift af IT-leverandør, er noget der kan vække bekymring hos de fleste virksomheder, men overgangen gik ifølge Morten gnidningsfrit: ”De aftaler og tidsplaner vi har lavet før et serverskift, er blevet overholdt med minimal nedetid”. Opgraderingen af deres serverløsning, som i dag kører på fjerde setup, er on-prem, kun undtaget af deres Microsoft Office 365.
Til daglig håndterer Morten langt de fleste IT-udfordringer selv. Men virksomhedens hastige vækst, og opkøb af virksomheder gør, at deres serverkapacitet med tiden bliver opbrugt. ”Når det kommer til serveropgraderinger og flytning af domain controller, så er det ting man hurtigt kan brænde fingrene på. Så er det bedre at overlade det til nogen der gør den slags mere end en gang om måneden”, siger Morten.
I de situationer bruger Kovsted og Skovgaard, Cadesigns konsulentkoncept ”DinKonsulent”. Mortens, og Kovsted og Skovgaards faste konsulent, Marks samarbejde strækker sig tilbage til 2005, og dét samarbejde der bliver opbygget gennem så lang en årrække, har mange gode aspekter.
”Det er super at have en fast konsulent. Mark er super dygtig, og vi har en god kemi. Han ved hvor serveren står, kender vores behov, vores kompetencer, og hidtidige løsninger. Jeg skal ikke forklare mig på ny når vi opgraderer, for Mark gjorde det jo også sidst”.
Udbyttet
Det der skinner igennem når man hører historien om Kovsted og Skovgaards mangeårige samarbejde med Cadesign base, er tillid. Om det fortæller Morten: ”Jeg er helt tryg ved Cadesign bases kompetencer, der er ikke grund til andet. Jeg har tillid til, at de anbefalinger I kommer med, er rigtige. I løbet af alle de år, har der ikke været en finger at sætte på noget”.
Med det in mente, var Morten også hurtig til at svare, da han blev spurgt om han ville anbefale Cadesign base til andre: ”Jeg har ingen skrupler ved at anbefale Cadesign base til andre. I er dygtige, nemme at arbejde sammen med, og nemme at komme i kontakt med. Man bliver hørt, og problemerne bliver løst når de opstår”, slutter han af.