Udfordringen
Ålsrode Smede- og Maskinfabrik stod for en årrække tilbage i den situation, at de skulle finde en ny IT-leverandør. De fik mange tilbud, men det der var svært, var at finde en leverandør, der reelt forstod en smede- og maskinfabriks behov og setup, og som kunne tilbyde kompetent sparring. “Vi havde egentlig kontakt til en 4-5 forskellige IT-leverandører, men Cadesign base kunne tilbyde sparring, og en langsigtet løsning” siger Morten Heidemann, daværende økonomi- og IT-ansvarlig.
Facts
Ålsrode Smede & Maskinfabrik A/S er en innovativ familieejet virksomhed, med mere end 40 års erfaring. De leverer solide og grundige produkter til eksempelvis fødevareindustrien, byggeri og anlæg, offshorebranchen, vindmølleindustrien, energi- og transportbranchen og udemiljøer..
Udfordring
Virksomheden skulle finde ny IT-leverandør/sparringspartner
Løsning
Full service løsning inkl. alt fra serverdrift til support, og levering af workstations
Udbytte
En proaktiv og troværdig IT-partner, der reelt forstår virksomhedens IT-setup og behov, og som yder kompetent sparring.
Tags
Full service, IT-leverandør, serverløsning, sparring, brancheindsigt
Løsningen
I dag drifter Cadesign base, Ålsrode Smede- og Maskinfabriks serverløsning, og leverer deres workstations. Men Morten husker at der i starten var nogle betænkeligheder ved at skulle skifte IT-leverandør. De bange anelser blev dog hurtigt gjort til skamme. ”De udfordringer, vi er stødt på i forhold til implementeringen af serverløsningen, er blevet løst til UG. Man ved, at der bliver taget action på de problemer, der måtte opstå, og at der bliver fulgt op” fortæller han.
Ålsrode Smede- og Maskinfabrik bruger til daglig designprogrammer, og Cadesigns erfaring og kompetencer indenfor tegneprogrammer, var også en del af grunden til, at valget faldt på dem. ”Da vi valgte Cadesign base, var det lige så meget for at få den viden og kompetence med, der gør, at vi har nogen at sparre med” siger Morten.
Udbyttet
I dag står Ålsrode Smede- og Maskinfabrik med en løsning der kører som den skal. Når der opstår IT-behov, ringer nuværende økonomiansvarlig, Karina Nyborg Sørensen, til Cadesign bases Support, hvor problemet som oftest bliver løst over Team Viewer. Er det et problem der kræver et større kendskab til virksomhedens setup, ringer hun til deres faste konsulent, Bjarke.
Han kender IT-setup´et og virksomheden indgående, og relationen mellem Bjarke og virksomheden, er ifølge Karina, en af hjørnestenene i det gode samarbejde. ”Det handler om tillid, og den har vi til Bjarke og Cadesign base som helhed. Bjarke er proaktiv med hensyn til fx opgradering af sikkerhedslicenser og andre opgraderinger han finder relevante. Og så taler både han og Cadesign bases sælgere, i et sprog man kan forstå”, siger hun.
Ålsrode Smede- og Maskinfabrik har altså fået det de søgte, nemlig en IT-partner der reelt forstår virksomhedens IT-setup og behov, og som yder kompetent sparring.