Udfordringen
I 2009, skulle SMC Danmark, sammen med moderselskabets andre europæiske afdelinger, migrere deres IT-løsninger til en fælles europæisk platform. Det betød, at SMC Danmark nedlagde deres interne IT-afdeling, men det betød også, at der opstod et behov for on-site assistance til serverdrift, brugerrelaterede opgaver, opsætning af firewalls etc.
Administration Manager, Kenneth Dam Nielsen, fortæller at virksomheden først samarbejdede med et lokalt firma, som ikke levede op til SMC Danmarks forventninger. Efterfølgende henvendte virksomheden sig til Cadesign base, som tidligere havde assisteret med opsætning af en on-prem serverløsning. ”Det var en af vores tidligere IT-medarbejdere der anbefalede jer til serveropgaven. Det løste I til UG, og derfor var det naturligt at det var jer vi kontaktede”, husker Kenneth. Siden da har SMC Danmark været kunde hos Cadesign base.
Facts
SMC Denmark, etableret i 1998, tilbyder løsninger indenfor pneumatisk teknologi og industriel automation. Løsningernes komponenter, udvikler, producerer, og leverer SMC selv. SMC Danmark er en del af det japanske moderselskab, SMC Corporation, der tæller over 20.000 ansatte globalt.
Udfordring
Da SMC Danmark som led i en centralisering af deres IT-løsning, måtte afskedige deres interne IT-afdeling, levede den nye lokale partner ikke op til forventningerne, og SMC Danmark måtte ud og lede efter en ny leverandør.
Løsning
Driftsaftale inklusive serverdrift, on-site konsulent, og generel brugersupport. Derudover en migrering af virksomhedens Microsoft løsning, til en cloud-baseret Microsoft 365 løsning,
Udbytte
En IT-løsning der spiller, og en 100 meter mester i virksomhedens installation, i form af deres faste konsulent Bjarke.
Tags
#IT-drift, #konsulent, #Microsoft, #Microsoft365, #industri, #produktion
